医院动态｜南栅医院2021年第1季度新员工培训：提高服务、加强沟通、广济天下

2021年3月26日下午东莞市虎门南栅医院特别召开了本年度第一季新人培训大会。大会特别邀请了社保科陈锦棠主任、院办刘敏副院长和周军总经理担任了本次培训的讲师，就社保政策学习、如何提高服务理念，加强医患沟通、何谓“广济天下”、什么是广济人的“四力标准”等课题，给大家进行了精要深刻的分享：

如何保障患者的知情权？保证诊疗信息的完整性？陈锦棠主任就一些重要社保政策，为新进的医、护同仁做了一一阐述；

刘敏副院长则在提高服务理念，加强医患沟通方面详细讲解了十大注意事项，提出医者仁心，温言暖语，安抚好患者的情绪为医患沟通中首当其冲的注意要素。

周军总经理在分享集团倡导的“渡人渡己“”文化意涵时，殷切希望：每一位加入南栅医院的“生力军”，都能按集团要求的“学习力、与人连接力、抗压力、执行力”标准，严格要求自己，服务好医院，服务好辖区百姓，百姓好、医院好，大家才是真的好！